O marketing de mídia social, às vezes conhecido como marketing digital, é a utilização de diversas plataformas de mídia social e blogs online pra divulgar um produto ou serviço. Apesar de os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns na academia, o marketing de rede social tem se tornado ainda mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa maneira de marketing digital faz uso das mídias sociais pra divulgar serviços e produtos que conseguem não ser capazes de fazer o marketing de forma capaz por outros meios. Também permite que as empresas criem consciência de marca que vai além dos canais habituais. Isso inclui coisas como websites, podcasts e páginas do Facebook. Pode proteger uma corporação a elaborar uma presença nas mídias sociais, permitindo que os usuários criem tema que a organização podes reutilizar.
Para ter sucesso com este tipo de marketing, há uma série de coisas que precisam ser levadas em consideração. O mais interessante é assegurar que uma estratégia social apropriada seja desenvolvida antes do início de uma campanha. Também, é considerável assegurar que o público-alvo do produto ou serviço seja identificado. Isto assistência a proporcionar que o tema nas plataformas não reflita um público com interesses incontáveis. Seguindo isso, é possível proporcionar que seu tema atinja o público-centro justo.
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Uma estratégia de marketing de mídia social deve ser idealizada usando uma série de estratégias. O primeiro passo necessita ser identificar o público-alvo. Isso ajudará no desenvolvimento de uma estratégia que garanta que o conteúdo esteja de acordo com as necessidades do público-alvo. Logo depois, é necessário reconhecer uma marca ou empresa apropriada pra representá-la. Isto geralmente é feito usando canais tradicionais, como tv e rádio, e mídia impressa.
A próxima fase nos exemplos de marketing de rede social é usar as palavras-chave corretas nas imagens da marca. Palavras-chave são aspectos essencialmente significativas de uma marca porque permitem que usuários interessados identifiquem o conteúdo pela plataforma. As palavras-chave usadas nas imagens da marca devem ser sérias pro tema da plataforma pra aprimorar as classificações do aparelho de busca. Além do mais, as imagens usadas na plataforma devem fornecer resultados positivos para os usuários.
Um exemplo do exercício de marketing de rede social em campanhas publicitárias poderá ser visto no sucesso da empresa britânica de telecomunicações BT Consumer. A corporação usou tua conta de mídia social Twitter pra divulgar sua última oferta, BT Home Bonus, no decorrer do tempo que antecedeu a estreia oficial. Imensas celebridades foram rápidas em acessar a mídia social pra comentar sobre a oferta, incluindo o ator favorito de bilheteria, Idris Elba. Esse exemplo de sucesso de marketing de rede social forneceu resultados positivos para a BT, dado que as pessoas ficaram entusiasmadas com o produto novo de seguro residencial.
Outra campanha de marketing de mídia social de sucesso destaca a gravidade da peculiaridade do assunto postado nas plataformas. Um muito bom exemplo é o vencedor do concurso do ano passado, o cantor da Virgin Atlantic, Sam Parker. Parker obteve a votação por uma amplo margem, porém o tema de baixa peculiaridade que acompanhou a vitória foi considerado por vários como menos do que vantajoso para a Virgin. A estratégia de publicidade funcionou em razão de o charme pessoal e a imagem sensacional de Parker eram mais do que suficientes para torná-lo um favorito firme. O resultado da campanha nas mídias sociais foi um fantástica endosso para a Virgin Atlantic e a alta característica de seus serviços.
Com isso em mente, é claro que uma corporação não poderá se conceder ao luxo de subestimar a seriedade do marketing de mídia social. Quer a corporação pretenda lançar um website oficial, agrupar-se a um site ou fazer um editorial publicitário, é fundamental que a campanha seja o mais eficaz possível. Um dos motivos pelos quais a estratégia funciona tão bem é que ela permite que as empresas comecem sem ter que pagar uma vasto quantia adiantada. Algumas marcas de sucesso começaram usando plataformas como o Facebook pra anunciar seus negócios antes de ir pra iniciativas de pagamento por clique. As empresas que não fazem uso as plataformas no começo são capazes de ficar em clara desvantagem quando devem agir muito rapidamente pra que sua marca seja visibilidade pelas pessoas certas.
A Virgin é uma das poucas empresas que fez bom exercício do marketing de rede social ao alavancar tua marca. Passou várias horas por dia na plataforma e, embora os resultados tenham sido modestos até agora, é uma estratégia que podes ser continuada usando mais horas por dia. A despeito de possa não causar um choque muito explícito nos resultados da empresa no início, pode ser muito benéfico no futuro. Por exemplo, uma nova campanha lançada há pouco tempo mostra que mais da metade dos freguêses móveis da Virgin agora recebem tuas chamadas por intervenção de celulares. Se bem que isto possa parecer insignificante por um lado, oferece mais evidências de que a Virgin está ciente de que os consumidores valorizam o emprego das redes sociais. Isto, deixe-me dizer, incentivará novas empresas a investir no emprego de estratégias parecidos.
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